Platba a doprava

Důležité!!! Minimální objednávka na našem eshopu je omezena částkou 600kč bez ceny dopravy. Moc se omlouváme, ale nižší objednávky zejména u zlevněného zboží nemůžeme realizovat.

Platba v korunách na účet

Předem na účet č. 2500124703 / 2010 (Fio banka, a.s.). Platba musí být připsána na náš účet do 3 pracovních dnů po odjednání zboží, jinak bude objednávka zrušena.

Pokud se jméno majitele účtu neshoduje se jménem objednavatele zboží, uvádějte do poznámky nebo do var. symbolu číslo objednávky.

Po příchodu Vaší platby na náš účet Vám bude obratem zasláno vyrozumění "Zaplacená" o uhrazení objednávky. Balík s Vaší objednávkou odesíláme nejpozději do 5 pracovních dnů po doručení emailu "Vyřizujeme". V den předání Vaší objednávky dopravci obdržíte email "Odeslaná". V případě, že do šesti pracovních dnů neobdržíte svou objednávku, kontaktujte nás.

V případě neuhrazení objednávky do 3 pracovních dnů, zasíláme jako připomínku k uhrazení výzvu "Neuhrazená" objednávka. Pokud není ani tak objednávka do 2 pracovních dnů uhrazena, ani neproběhne žádná komunikace mezi prodejcem a odběratelem, je objednávka automaticky zrušena a nelze ji již obnovit.

Platba dobírkou

Platba dobírkou je s příplatkem 40kč k standardní ceně dopravy.

Balík s objednávkou předáváme dopravci nejpozději do 5 pracovních dnů od doby, kdy obdržíte náš email "Vyřizujeme". V den předání Vaší objednávky dopravci obdržíte email "Odeslaná". V případě, že do šesti pracovních dnů neobdržíte svou objednávku, kontaktujte nás.

Doprava

Vážení zákazníci s účinností k 1.8.2019 jsme nuceni na křehké zboží zavést příplatek "Křehké zboží" za 40kč. Týká se veškerého zboží ze skla a porcelánu. V případě, že si jej nenakliknete sami (v levém sloupci třetí zeshora) bude námi automaticky nakliknut do Vaší objednávky. Moc se omlouváme, ale dpravce DPD přestal uznávat reklamace tohoto zboží a poslední dobou ničí jednu zásilku za druhou (týden po neuznání již třetí letošní reklamace rozbili další zboží). Pokusíme se nalézt nového dopravce, ale toho jsme již třikrát měnili a je se všemi nakonec stejné. Příplatek neslouží k našemu obohacení, ale k pokrytí škod, způsobených firmou DPD.

Firmou DPD pro ČR za 149kč (balík do 3kg).

Doprava zdarma (platí pouze pro ČR při platbě předem na účet) a při objednávce nad 2500kč. Pokud Vaše objednávka splňuje podmínky bezplatné dopravy, zvolte prosím "Doprava zdarma 0kč" a objednávka Vám bude zaslána bezplatně. V případě dobírky při nákupu nad 2500kč je zdarma pouze doprava!!!, nikoli doběrečné 40kč. To je nutné do objednávky nakliknout a nachází se na hlavní stránce pod políčkem KATEGORIE na levé straně nahoře! V případě, že tuto skutečnost opomenete, bude Vám doběrečné automaticky nakliknuto prodejcem bez dalšího upozornění.

Odeslání zboží

Vážení zákazníci, letos, jakožto každý rok, vyrážíme na cesty za výběrem a nákupem čerstvých čajů. Z toho důvodu nemůžeme v období od 6.5.-27.5.2019 odesílat balíky. Balíky budeme opět odesílat po našem návratu od 28.5.2019. Útěchou Vám budiž spousty nových čajů a již zavedená čerstvá sklizeň. Nově navštívíme několik zajímavých oblastí na Taiwanu a pokusíme se zušlechtit naší nabídku zejména několika jakostními čaji z vyhlášených oblastí. Děkujeme za pochopení a trpělist s čekáním do našeho návratu.

Zboží předáváme dopravci v závislosti na aktuálním počtu přijatých objednávek nejpozdějí však do 5 pracovních dnů (v předvánočním období zpravidla do 3 dnů) po zaplacení celé částky předem na účet. Tato doba počíná okamžikem, kdy obdržíte náš email o připsání Vaší platby na účet eshopu. Výjimkou jsou naše cesty za nákupem čaje do Asie, kdy zboží odesíláme až po našem návratu. Každopádně na tuto skutečnost v této sekci viditelně upozorňujeme s přesným datumem našeho návratu a opětného odesílání zboží.

V případě dobírky budete o přípravě objednávky informováni emailem "Vyřizujeme".

Balík s objednávkou odesíláme nejpozději do 5 pracovních dnů (platí pro platbu převodem i dobírku) od doby, kdy obdržíte náš email "Vyřizujeme". V případě, že do šesti pracovních dnů neobdržíte svou objednávku, kontaktujte nás.

Osobní odběr zboží

Vážení zákazníci, letos, jakožto každý rok, vyrážíme na cesty za výběrem a nákupem čerstvých čajů. Z toho důvodu nemůžeme v období od 6.5.-27.5.2019 předávat zboží k os. převzetí.To bude pokračovat až po našem návratu od 28.5.2019. Útěchou Vám budiž spousty nových čajů a již zavedená čerstvá sklizeň. Nově navštívíme několik zajímavých oblastí na Taiwanu a pokusíme se zušlechtit naší nabídku zejména několika jakostními čaji z vyhlášených oblastí. Děkujeme za pochopení a trpělist s čekáním do našeho návratu.

Výdejní místo je v Čajovně Daruma, Dittrichova 5, Praha 2 a to od pondělí do neděle 14-22h. Zboží bude doručeno do čajovny nejpozději do 10 pracovních dnů (v prosinci je doba donášky do čajovny max. 3 dny od zaplacení) od doby, kdy od nás obdržíte email o zaplacení objednávky. Přesný termín dodání objednávky do čajovny oznámíme emailem "Pripravená k osobnímu vyzvednutí".

Osobní odběr zboží je možný pouze po uhrazení Vaší objednávky předem na náš bankovní účet. Platby v hotovosti ani kartou nejsou v čajovně možné!!!